“非暴力沟通不是固定公式，它的精髓在于对这四个要素的觉察，而非在交流中具体说了什么。”11月29日上午，这句充满启发性的话语，在中山庆琏的培训室激起了思考的涟漪。

这是庆琏读书会的一次特别延伸：从职场冲突到高效协作关系——《非暴力沟通》翻转课堂。活动吸引了公司60余名来自不同部门的同事参加。国家二级心理咨询师、帆书（原樊登读书）雨知教育认证翻转师朱琳莉老师带领大家开启了一场沉浸式沟通探索。

课堂的核心在于非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求。朱老师巧妙地通过案例演练和剖析，将理论拉进中山庆琏日常的工作场景。当案例中的对话被逐字拆解，我们恍然大悟，冲突往往源于表达与聆听的错位，还有未被察觉的情绪与期待。

课堂上，业务部和进出口部重新“演绎”了一段常见的职场对话，当注意力从工作冲突转向觉察彼此的感受与需要，现场的氛围发生了微妙而真切的改变。参与模拟的同事感慨：“这节课对我很有帮助，但实际运用起来还要多多练习。”

让职场沟通从 "沟而不通" 走向 "一沟就通"，此次翻转课堂不仅是知识的传递，更是一次沟通意识的唤醒。我们期待，公司团队之间能够营造出更多理解、信任与协同成长的氛围，构建更有温度、更有效能的职场关系。